Ofte stillede spørgsmål

ChairIt er et WordPress-plugin til onlinebooking og administration af aftaler. Kunderne booker en behandling hos en medarbejder direkte på din egen hjemmeside, og du styrer behandlinger, medarbejdere, vagtplaner og bookinger i WordPress.

Frisørsaloner, barberer, skønheds-, negle- og vippestudier, fodpleje, massage og wellness, makeupartister og hundefrisører: enhver virksomhed, hvor kunder booker en behandling hos en medarbejder.

Ja. ChairIt fungerer med det samme for enhver virksomhed, hvor kunder booker en behandling hos en medarbejder — uden at ændre noget:

• Barberer — hurtige klip og skægtrim i træk, med en herrefane i prislisten.
• Skønhed og hudpleje — ansigtsbehandlinger, peelinger og masker, med virketid, mens en maske virker.
• Neglestudier — flere behandlinger i én booking, fx gellak og nail art.
• Vippe- og brynstudier — virketid til lashlifts og hennabryn, så stolen aldrig står tom.
• Fodpleje — faste behandlinger med klar varighed og klare priser, og noter pr. kunde.
• Massage og wellness — en daglig pause pr. behandler, som du kan flytte i kalenderen, og anmeldelsesmails (Pro).
• Makeupartister — brudemakeup og prøvesessioner, med bekræftelse og kalenderfil.
• Hundefrisører — ejeren booker; hundens navn og race skrives i noterne.

Tatovørstudier, personlige trænere og fotografer kan også bruge ChairIt — ord som „salon“ og „behandling“ føles bare lidt mindre naturlige der. Ved medicinsk fodpleje eller fysioterapi skal helbredsoplysninger holdes ude af kundenoterne. I tvivl om ChairIt passer til din virksomhed? Kontakt os.

En WordPress-hjemmeside med WordPress 6.2 eller nyere og PHP 7.4 eller nyere. Ikke mere. ChairIt er ikke en separat platform eller app: det kører som plugin i din egen WordPress. Ingen WordPress-hjemmeside endnu? Læs hvorfor WordPress er et smart valg til din salon.

Installer og aktiver pluginet, tilføj dine behandlinger, medarbejdere og åbningstider under ChairIt, og tilføj blokken Book tid på en side. Vis den direkte på siden — trin for trin eller på én skærm — eller som en kompakt pop-up bag en knap.

Ja. ChairIt har sine egne blokke til bookingformularen, prislisten, teamet, åbningstiderne og teamkalenderen, og de passer ind i dit tema. I bookingblokken vælger du en accentfarve, der matcher dit brand.

Ja. Bookingformularen og teamkalenderen tilpasser sig enhver skærm, fra mobil til computer.

Nej. ChairIt fungerer helt selvstændigt i WordPress. Kun Pro-funktionerne onlinebetaling og sms forbinder til din egen Mollie-, Twilio- eller CM.com-konto.

På engelsk, hollandsk, tysk, fransk, spansk, portugisisk, polsk, svensk, dansk og norsk. ChairIt følger sproget på din hjemmeside.

Kunderne vælger en eller flere behandlinger, en medarbejder (eller ingen præference) og en ledig tid. De indtaster navn og mailadresse og får straks en bekræftelse med kalenderfil. Kun tider, der virkelig er ledige, vises.

Ja, op til seks i én booking, efter hinanden hos den samme medarbejder. ChairIt lægger tid og pris sammen.

Ja. I indstillingerne vælger du, om bookinger bekræftes med det samme, eller om du godkender dem først. Du bestemmer også, hvor langt frem kunder kan booke, og hvor meget varsel du har brug for.

Ja. Kunderne kan se og afbestille deres tid online via linket i bekræftelsen, frem til et tidspunkt, du fastsætter. Ændringer af tid eller behandling foretager salonen i teamkalenderen.

Ja. Teamkalenderen viser alle kolleger side om side pr. dag eller en uge pr. person. Planlæg telefonbookinger og walk-ins, træk bookinger til et andet tidspunkt eller en anden kollega, og bloker tid — i administrationen eller på en tablet i receptionen. Giv dine medarbejdere rollen Salonpersonale, så ser de kun kalenderen.

Hver medarbejder har en daglig pause i sin vagtplan, fx kl. 12.00 i 30 minutter. Kunder kan ikke booke i pausen, og i kalenderen kan du flytte den for en enkelt dag — fx når en booking trækker ud.

Nogle behandlinger indeholder tid, hvor medarbejderen er ledig, fx mens farve eller et lashlift virker. Angiv denne virketid pr. behandling, så lader ChairIt en anden kunde booke i hullet — online og i kalenderen.

Ja. Tilføj fravær pr. medarbejder — ferie, sygdom eller andre arbejdstider en dag — og undtagelser fra åbningstiderne på helligdage. Så kan kunderne ikke booke.

Ja. Kunderne får en mail, når de booker, og når en booking bliver bekræftet, ændret eller afbestilt, med en kalenderfil (.ics). Påmindelsesmails før bookingen er en del af ChairIt Pro.

Hver kunde, der booker, kommer automatisk ind i dit kundekartotek, med besøg, udeblivelser og dine noter til næste gang. Faste kunder booker igen med få klik.

Markér bookinger som udeblivelse for at se dem pr. kunde. Med ChairIt Pro får kunderne en påmindelsesmail med en afbestillingsknap, og du kan indstille en regel: efter et bestemt antal udeblivelser kan en kunde kun anmode om tider eller ikke længere booke online. Du kan også bede om onlinebetaling på forhånd.

Ja, med ChairIt Pro. Et valgt antal timer efter besøget får kunderne en tak-mail med en knap til din anmeldelsesside, fx på Google. Faste kunder får den højst én gang hver 30. dag.

Ja. Gratisversionen har ingen tidsbegrænsning, og du skal ikke bruge et kreditkort. Den omfatter onlinebooking, teamkalenderen, kundekartoteket og bekræftelsesmails.

Onlinebetaling med Mollie, påmindelses- og anmeldelsesmails, sms, dine egne mailtekster og logo, en regel for udeblivelser, statistik og eksport til nyhedsbrev. Se priser for alle detaljer.

Én licens er beregnet til én salonhjemmeside. Antallet af behandlinger, kunder og bookinger på den hjemmeside er ubegrænset.

Selvfølgelig. Dine behandlinger, kunder og bookinger bliver præcis, hvor de er, når du aktiverer Pro.

ChairIt fortsætter blot som gratisversion. Dine medarbejdere, saloner, kunder og bookinger bevares; Pro-funktionerne, såsom onlinebetaling, påmindelser og statistik, holder op med at virke.

Med ChairIt Pro, via din egen Mollie-konto: med iDEAL, Bancontact, kort og de andre metoder, du aktiverer i Mollie. Pengene går direkte til dig. Kunderne vælger at betale online eller i salonen, medmindre du beder om forudbetaling — fx fra nye kunder. Behandlinger med „fra“-pris eller pris efter aftale betales i salonen.

Når en kunde afbestiller i tide, eller når du aflyser eller afviser en booking, refunderer ChairIt automatisk beløbet via Mollie.

Nej. ChairIt kører på din egen hjemmeside, så der er ingen omkostninger pr. booking eller pr. kunde.

Alle data bliver i din egen WordPress-database. ChairIt sender kun data til Mollie eller din sms-udbyder, når du bruger de Pro-funktioner. Du bestemmer, hvor længe kundeoplysninger gemmes, og med WordPress’ privatlivsværktøjer kan du eksportere eller slette en kundes data.