Häufig gestellte Fragen

ChairIt ist ein WordPress-Plugin für Online-Buchungen und Terminverwaltung. Kunden buchen eine Behandlung bei einem Mitarbeiter direkt auf deiner eigenen Website, und du verwaltest Behandlungen, Mitarbeiter, Dienstpläne und Termine in WordPress.

Friseursalons, Barbershops, Kosmetik-, Nagel- und Wimpernstudios, Fußpflege, Massage und Wellness, Visagisten und Hundesalons: jedes Unternehmen, in dem Kunden eine Behandlung bei einem Mitarbeiter buchen.

Ja. ChairIt funktioniert sofort für jedes Unternehmen, in dem Kunden eine Behandlung bei einem Mitarbeiter buchen — ohne etwas anzupassen:

• Barbershops — schnelle Haarschnitte und Bartpflege direkt nacheinander, mit einem Herren-Tab in der Preisliste.
• Kosmetik und Hautpflege — Gesichtsbehandlungen, Peelings und Masken, mit Einwirkzeit, während eine Maske einzieht.
• Nagelstudios — mehrere Behandlungen in einem Termin, etwa Gel-Lack und Nail-Art.
• Wimpern- und Augenbrauenstudios — Einwirkzeit für Wimpernlifting und Henna Brows, damit der Stuhl nie leer steht.
• Fußpflege — feste Behandlungen mit klarer Dauer und klaren Preisen, und Notizen pro Kunde.
• Massage und Wellness — eine tägliche Pause pro Therapeut, die du im Kalender verschieben kannst, und Bewertungs-E-Mails (Pro).
• Visagisten — Braut-Make-up und Probetermine, mit Bestätigung und Kalenderdatei.
• Hundesalons — der Halter bucht; Name und Rasse des Hundes kommen in die Notizen.

Auch Tattoostudios, Personal Trainer und Fotografen können ChairIt nutzen — Begriffe wie „Salon“ und „Behandlung“ wirken dort nur etwas weniger natürlich. Bei medizinischer Fußpflege oder Physiotherapie gehören keine Gesundheitsdaten in die Kundennotizen. Unsicher, ob ChairIt zu deinem Unternehmen passt? Nimm Kontakt auf.

Eine WordPress-Website mit WordPress 6.2 oder höher und PHP 7.4 oder höher. Mehr nicht. ChairIt ist keine separate Plattform oder App: Es läuft als Plugin in deinem eigenen WordPress. Noch keine WordPress-Website? Lies, warum WordPress eine kluge Wahl für deinen Salon ist.

Installiere und aktiviere das Plugin, füge unter ChairIt deine Behandlungen, Mitarbeiter und Öffnungszeiten hinzu und setze den Block Termin buchen auf eine Seite. Zeige ihn direkt auf der Seite — Schritt für Schritt oder auf einem Bildschirm — oder als kompaktes Pop-up hinter einem Button.

Ja. ChairIt bringt eigene Blöcke für das Buchungsformular, die Preisliste, das Team, die Öffnungszeiten und den Teamkalender mit, und sie passen sich deinem Theme an. Im Buchungsblock wählst du eine Akzentfarbe, die zu deiner Marke passt.

Ja. Das Buchungsformular und der Teamkalender passen sich jedem Bildschirm an, vom Handy bis zum Desktop.

Nein. ChairIt funktioniert komplett eigenständig in WordPress. Nur die Pro-Funktionen Online-Zahlungen und SMS verbinden sich mit deinem eigenen Mollie-, Twilio- oder CM.com-Konto.

Auf Englisch, Niederländisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Polnisch, Schwedisch, Dänisch und Norwegisch. ChairIt folgt der Sprache deiner Website.

Kunden wählen eine oder mehrere Behandlungen, einen Mitarbeiter (oder egal) und eine freie Uhrzeit. Sie geben Name und E-Mail-Adresse ein und erhalten sofort eine Bestätigung mit Kalenderdatei. Es werden nur wirklich freie Zeiten angezeigt.

Ja, bis zu sechs in einem Termin, nacheinander beim selben Mitarbeiter. ChairIt rechnet Zeit und Preis zusammen.

Ja. In den Einstellungen legst du fest, ob Buchungen sofort bestätigt werden oder ob du sie zuerst freigibst. Außerdem bestimmst du, wie weit im Voraus Kunden buchen können und wie viel Vorlauf du brauchst.

Ja. Kunden können ihren Termin über den Link in ihrer Bestätigung online ansehen und stornieren, bis zu einem Zeitpunkt, den du festlegst. Änderungen an Uhrzeit oder Behandlung nimmt der Salon im Teamkalender vor.

Ja. Der Teamkalender zeigt alle Kollegen pro Tag nebeneinander oder eine Woche pro Person. Plane telefonische Termine und Laufkundschaft ein, ziehe Termine auf eine andere Uhrzeit oder zu einem Kollegen und blockiere Zeit — im Backend oder auf einem Tablet am Empfang. Gib deinen Mitarbeitern die Rolle Salon-Mitarbeiter, dann sehen sie nur den Kalender.

Jeder Mitarbeiter hat eine tägliche Pause im Dienstplan, zum Beispiel um 12:00 Uhr für 30 Minuten. Während der Pause können Kunden nicht buchen, und im Kalender kannst du sie für einen einzelnen Tag verschieben — etwa wenn ein Termin länger dauert.

Bei manchen Behandlungen hat der Mitarbeiter zwischendurch Zeit, zum Beispiel während Farbe oder ein Wimpernlifting einwirkt. Lege diese Einwirkzeit pro Behandlung fest, und ChairIt lässt einen anderen Kunden in dieser Lücke buchen — online und im Kalender.

Ja. Trage pro Mitarbeiter Abwesenheiten ein — Urlaub, Krankheit oder abweichende Arbeitszeiten an einem Tag — und Ausnahmen von den Öffnungszeiten für Feiertage. Kunden können dann nicht buchen.

Ja. Kunden erhalten eine E-Mail, wenn sie buchen und wenn ein Termin bestätigt, geändert oder storniert wird, mit einer Kalenderdatei (.ics). Erinnerungs-E-Mails vor dem Termin sind Teil von ChairIt Pro.

Jeder Kunde, der bucht, erscheint automatisch in deiner Kundenkartei, mit Besuchen, No-Shows und deinen Notizen für das nächste Mal. Stammkunden buchen mit wenigen Klicks erneut.

Markiere Termine als No-Show, um sie pro Kunde zu sehen. Mit ChairIt Pro erhalten Kunden eine Erinnerungs-E-Mail mit Stornierungsbutton, und du kannst eine Regel festlegen: Nach einer bestimmten Anzahl von No-Shows kann ein Kunde nur noch Termine anfragen oder nicht mehr online buchen. Du kannst auch eine Online-Zahlung im Voraus verlangen.

Ja, mit ChairIt Pro. Eine festgelegte Anzahl Stunden nach dem Termin erhalten Kunden eine Dankes-E-Mail mit einem Button zu deiner Bewertungsseite, zum Beispiel bei Google. Stammkunden erhalten sie höchstens einmal alle 30 Tage.

Ja. Die kostenlose Version hat kein Zeitlimit und du brauchst keine Kreditkarte. Sie umfasst Online-Buchung, den Teamkalender, die Kundenkartei und Bestätigungs-E-Mails.

Online-Zahlungen mit Mollie, Erinnerungs- und Bewertungs-E-Mails, SMS, eigene E-Mail-Texte und Logo, eine No-Show-Regel, Statistiken und ein Newsletter-Export. Alle Details findest du unter Preise.

Eine Lizenz ist für eine Salon-Website gedacht. Die Anzahl der Behandlungen, Kunden und Termine auf dieser Website ist unbegrenzt.

Natürlich. Deine Behandlungen, Kunden und Termine bleiben genau dort, wo sie sind, wenn du Pro aktivierst.

ChairIt läuft einfach als kostenlose Version weiter. Deine Mitarbeiter, Standorte, Kunden und Termine bleiben erhalten; die Pro-Funktionen wie Online-Zahlungen, Erinnerungen und Statistiken funktionieren nicht mehr.

Mit ChairIt Pro über dein eigenes Mollie-Konto: mit iDEAL, Bancontact, Karte und den anderen Methoden, die du in Mollie aktivierst. Das Geld geht direkt an dich. Kunden wählen, ob sie online oder im Salon bezahlen, es sei denn, du verlangst Vorauszahlung — zum Beispiel von Neukunden. Behandlungen mit „ab“-Preis oder Preis auf Anfrage werden im Salon bezahlt.

Wenn ein Kunde rechtzeitig storniert oder du einen Termin stornierst oder ablehnst, erstattet ChairIt den Betrag automatisch über Mollie.

Nein. ChairIt läuft auf deiner eigenen Website, daher gibt es keine Kosten pro Buchung oder pro Kunde.

Alle Daten bleiben in deiner eigenen WordPress-Datenbank. ChairIt sendet nur dann Daten an Mollie oder deinen SMS-Anbieter, wenn du diese Pro-Funktionen nutzt. Du bestimmst, wie lange Kundendaten aufbewahrt werden, und mit den Datenschutz-Werkzeugen von WordPress kannst du die Daten eines Kunden exportieren oder löschen.