Vanliga frågor

ChairIt är ett WordPress-plugin för onlinebokning och bokningshantering. Kunderna bokar en behandling hos en medarbetare direkt på din egen webbplats, och du hanterar behandlingar, medarbetare, scheman och bokningar i WordPress.

Frisörsalonger, barberare, skönhets-, nagel- och fransstudior, fotvård, massage och välmående, makeupartister och hundfrisörer: alla verksamheter där kunder bokar en behandling hos en medarbetare.

Ja. ChairIt fungerar direkt för alla verksamheter där kunder bokar en behandling hos en medarbetare — utan att du ändrar något:

• Barberare — snabba klippningar och skäggtrimning i rad, med en herrflik i prislistan.
• Skönhet och hudvård — ansiktsbehandlingar, peelingar och masker, med verkningstid medan en mask verkar.
• Nagelstudior — flera behandlingar i en bokning, till exempel gellack och nail art.
• Frans- och brynstudior — verkningstid för fransböjning och hennabryn, så att stolen aldrig står tom.
• Fotvård — fasta behandlingar med tydlig tid och tydliga priser, och anteckningar per kund.
• Massage och välmående — en daglig rast per terapeut som du kan flytta i kalendern, och recensionsmejl (Pro).
• Makeupartister — brudmakeup och provsminkningar, med bekräftelse och kalenderfil.
• Hundfrisörer — ägaren bokar; hundens namn och ras skrivs i anteckningarna.

Tatueringsstudior, personliga tränare och fotografer kan också använda ChairIt — ord som ”salong” och ”behandling” känns bara lite mindre naturliga där. Vid medicinsk fotvård eller fysioterapi ska du inte skriva hälsouppgifter i kundanteckningarna. Osäker på om ChairIt passar din verksamhet? Kontakta oss.

En WordPress-webbplats med WordPress 6.2 eller senare och PHP 7.4 eller senare. Inget mer. ChairIt är ingen separat plattform eller app: det körs som ett tillägg i ditt eget WordPress. Ingen WordPress-webbplats än? Läs varför WordPress är ett smart val för din salong.

Installera och aktivera pluginet, lägg till dina behandlingar, medarbetare och öppettider under ChairIt och lägg till blocket Boka tid på en sida. Visa det direkt på sidan — steg för steg eller på en skärm — eller som en kompakt popup bakom en knapp.

Ja. ChairIt har egna block för bokningsformuläret, prislistan, teamet, öppettiderna och teamkalendern, och de smälter in i ditt tema. I bokningsblocket väljer du en accentfärg som passar ditt varumärke.

Ja. Bokningsformuläret och teamkalendern anpassar sig efter alla skärmar, från mobil till dator.

Nej. ChairIt fungerar helt fristående i WordPress. Endast Pro-funktionerna onlinebetalning och sms ansluter till ditt eget konto hos Mollie, Twilio eller CM.com.

På engelska, nederländska, tyska, franska, spanska, portugisiska, polska, svenska, danska och norska. ChairIt följer språket på din webbplats.

Kunderna väljer en eller flera behandlingar, en medarbetare (eller ingen preferens) och en ledig tid. De fyller i namn och e-postadress och får direkt en bekräftelse med kalenderfil. Bara tider som verkligen är lediga visas.

Ja, upp till sex i en bokning, efter varandra hos samma medarbetare. ChairIt räknar ihop tid och pris.

Ja. I inställningarna väljer du om bokningar bekräftas direkt eller om du godkänner dem först. Du bestämmer också hur långt fram kunder kan boka och hur mycket framförhållning du behöver.

Ja. Kunderna kan se och avboka sin tid online via länken i bekräftelsen, fram till en tidpunkt som du bestämmer. Ändringar av tid eller behandling gör salongen i teamkalendern.

Ja. Teamkalendern visar alla kollegor sida vid sida per dag, eller en vecka per person. Lägg in telefonbokningar och drop-in-kunder, dra bokningar till en annan tid eller kollega och blockera tid — i adminpanelen eller på en surfplatta i receptionen. Ge dina medarbetare rollen Salongspersonal, så ser de bara kalendern.

Varje medarbetare har en daglig rast i sitt schema, till exempel kl. 12.00 i 30 minuter. Kunder kan inte boka under rasten, och i kalendern kan du flytta den för en enskild dag — till exempel när en bokning drar ut på tiden.

Vissa behandlingar innehåller tid då medarbetaren är ledig, till exempel medan färg eller fransböjning verkar. Ange verkningstiden per behandling, så låter ChairIt en annan kund boka i luckan — online och i kalendern.

Ja. Lägg till frånvaro per medarbetare — semester, sjukdom eller andra arbetstider en dag — och undantag från öppettiderna för helgdagar. Då kan kunderna inte boka.

Ja. Kunderna får ett mejl när de bokar, och när en bokning bekräftas, ändras eller avbokas, med en kalenderfil (.ics). Påminnelsemejl före bokningen ingår i ChairIt Pro.

Varje kund som bokar hamnar automatiskt i ditt kundregister, med besök, uteblivna besök och dina anteckningar till nästa gång. Återkommande kunder bokar igen med några klick.

Markera bokningar som uteblivna för att se dem per kund. Med ChairIt Pro får kunderna ett påminnelsemejl med en avbokningsknapp, och du kan ställa in en regel: efter ett visst antal uteblivna besök kan en kund bara skicka bokningsförfrågningar eller inte längre boka online. Du kan också kräva onlinebetalning i förväg.

Ja, med ChairIt Pro. Ett valt antal timmar efter besöket får kunderna ett tackmejl med en knapp till din recensionssida, till exempel på Google. Stamkunder får det högst en gång var 30:e dag.

Ja. Gratisversionen har ingen tidsgräns och du behöver inget kreditkort. Den innehåller onlinebokning, teamkalendern, kundregistret och bekräftelsemejl.

Onlinebetalningar med Mollie, påminnelse- och recensionsmejl, sms, egna mejltexter och logotyp, en regel för uteblivna besök, statistik och nyhetsbrevsexport. Se priser för alla detaljer.

En licens är avsedd för en salongswebbplats. Antalet behandlingar, kunder och bokningar på den webbplatsen är obegränsat.

Självklart. Dina behandlingar, kunder och bokningar ligger kvar precis där de är när du aktiverar Pro.

ChairIt fortsätter helt enkelt att fungera som gratisversion. Dina medarbetare, salonger, kunder och bokningar finns kvar; Pro-funktionerna, som onlinebetalning, påminnelser och statistik, slutar fungera.

Med ChairIt Pro, via ditt eget Mollie-konto: med iDEAL, Bancontact, kort och de andra metoder som du aktiverar i Mollie. Pengarna går direkt till dig. Kunderna väljer att betala online eller i salongen, om du inte kräver förskottsbetalning — till exempel av nya kunder. Behandlingar med ”från”-pris eller pris på förfrågan betalas i salongen.

När en kund avbokar i tid, eller när du avbokar eller avböjer en bokning, återbetalar ChairIt beloppet automatiskt via Mollie.

Nej. ChairIt körs på din egen webbplats, så det finns inga kostnader per bokning eller per kund.

Alla uppgifter stannar i din egen WordPress-databas. ChairIt skickar bara uppgifter till Mollie eller din sms-leverantör när du använder de Pro-funktionerna. Du bestämmer hur länge kunduppgifter sparas, och med WordPress integritetsverktyg kan du exportera eller radera en kunds uppgifter.