Najczęściej zadawane pytania

ChairIt to wtyczka WordPress do rezerwacji online i zarządzania wizytami. Klienci rezerwują usługę u pracownika bezpośrednio na Twojej stronie, a Ty zarządzasz usługami, pracownikami, grafikami i wizytami w WordPressie.

Salony fryzjerskie, barberzy, studia kosmetyczne, paznokci i rzęs, pedicure, masaż i wellness, wizażyści i groomerzy: każda firma, w której klienci rezerwują usługę u pracownika.

Tak. ChairIt od razu działa w każdej firmie, w której klienci rezerwują usługę u pracownika — bez żadnych zmian:

• Barberzy — szybkie strzyżenia i trymowanie brody jedno po drugim, z zakładką męską w cenniku.
• Kosmetyka i pielęgnacja skóry — zabiegi na twarz, peelingi i maski, z czasem działania maski.
• Studia paznokci — kilka usług w jednej wizycie, np. manicure hybrydowy i zdobienia.
• Studia rzęs i brwi — czas działania przy liftingu rzęs i hennie brwi, dzięki czemu fotel nigdy nie stoi pusty.
• Pedicure — stałe usługi z jasnym czasem trwania i ceną oraz notatki o każdym kliencie.
• Masaż i wellness — codzienna przerwa dla każdego terapeuty, którą możesz przesuwać w terminarzu, oraz e-maile z prośbą o opinię (Pro).
• Wizażyści — makijaż ślubny i próbny, z potwierdzeniem i plikiem kalendarza.
• Groomerzy — rezerwuje właściciel; imię i rasa psa trafiają do notatek.

Studia tatuażu, trenerzy personalni i fotografowie też mogą korzystać z ChairIt — słowa takie jak „salon” i „usługa” brzmią tam po prostu nieco mniej naturalnie. W przypadku podologii lub fizjoterapii nie zapisuj informacji o zdrowiu w notatkach o klientach. Nie wiesz, czy ChairIt pasuje do Twojej firmy? Skontaktuj się z nami.

Strona WordPress z WordPressem 6.2 lub nowszym i PHP 7.4 lub nowszym. Nic więcej. ChairIt nie jest osobną platformą ani aplikacją: działa jako wtyczka w Twoim własnym WordPressie. Nie masz jeszcze strony na WordPressie? Przeczytaj, dlaczego WordPress to mądry wybór dla Twojego salonu.

Zainstaluj i aktywuj wtyczkę, dodaj w ChairIt usługi, pracowników i godziny otwarcia, a następnie umieść blok Umów wizytę na stronie. Wyświetl go bezpośrednio na stronie — krok po kroku lub na jednym ekranie — albo jako kompaktowe okienko pop-up pod przyciskiem.

Tak. ChairIt ma własne bloki dla formularza rezerwacji, cennika, zespołu, godzin otwarcia i terminarza zespołu, które dopasowują się do Twojego motywu. W bloku rezerwacji wybierasz kolor akcentu pasujący do Twojej marki.

Tak. Formularz rezerwacji i terminarz zespołu dopasowują się do każdego ekranu, od telefonu po komputer.

Nie. ChairIt działa w WordPressie całkowicie samodzielnie. Tylko funkcje Pro — płatności online i SMS — łączą się z Twoim własnym kontem Mollie, Twilio lub CM.com.

Po angielsku, niderlandzku, niemiecku, francusku, hiszpańsku, portugalsku, polsku, szwedzku, duńsku i norwesku. ChairIt dopasowuje się do języka Twojej strony.

Klienci wybierają jedną lub kilka usług, pracownika (lub bez preferencji) i wolną godzinę. Podają imię i adres e-mail i od razu otrzymują potwierdzenie z plikiem kalendarza. Wyświetlane są tylko naprawdę wolne terminy.

Tak, do sześciu w jednej wizycie, jedna po drugiej u tego samego pracownika. ChairIt sumuje czas i cenę.

Tak. W ustawieniach wybierasz, czy rezerwacje są potwierdzane od razu, czy najpierw je zatwierdzasz. Decydujesz też, z jakim wyprzedzeniem klienci mogą rezerwować i ile czasu potrzebujesz na przygotowanie.

Tak. Klienci mogą przejrzeć i odwołać wizytę online przez link w potwierdzeniu, do ustalonego przez Ciebie momentu. Zmiany godziny lub usługi wprowadza salon w terminarzu zespołu.

Tak. Terminarz zespołu pokazuje wszystkich pracowników obok siebie dla danego dnia albo tydzień jednej osoby. Planuj wizyty telefoniczne i klientów z ulicy, przeciągaj wizyty na inną godzinę lub do innego pracownika i blokuj czas — w panelu lub na tablecie w recepcji. Nadaj pracownikom rolę Personel salonu, a zobaczą tylko terminarz.

Każdy pracownik ma w grafiku codzienną przerwę, na przykład o 12:00 na 30 minut. W czasie przerwy klienci nie mogą rezerwować, a w terminarzu możesz ją przesunąć na jeden dzień — na przykład gdy wizyta się przedłuża.

Niektóre usługi obejmują czas, w którym pracownik jest wolny, na przykład gdy działa farba lub lifting rzęs. Ustaw ten czas działania dla usługi, a ChairIt pozwoli innemu klientowi zarezerwować tę lukę — online i w terminarzu.

Tak. Dodaj nieobecności każdego pracownika — urlop, chorobę lub inne godziny pracy danego dnia — oraz wyjątki od godzin otwarcia na święta. Klienci nie mogą wtedy rezerwować.

Tak. Klienci otrzymują e-mail, gdy rezerwują oraz gdy wizyta zostanie potwierdzona, zmieniona lub odwołana, z plikiem kalendarza (.ics). Przypomnienia przed wizytą są częścią ChairIt Pro.

Każdy klient, który rezerwuje, automatycznie pojawia się w Twojej bazie klientów, z wizytami, niestawieniami i Twoimi notatkami na następny raz. Stali klienci rezerwują ponownie w kilka kliknięć.

Oznaczaj wizyty jako niestawienie, aby widzieć je przy każdym kliencie. Z ChairIt Pro klienci otrzymują przypomnienie e-mailem z przyciskiem odwołania, a Ty możesz ustawić regułę: po określonej liczbie niestawień klient może już tylko prosić o wizytę albo nie może rezerwować online. Możesz też wymagać płatności online z góry.

Tak, z ChairIt Pro. Po ustalonej liczbie godzin od wizyty klienci otrzymują e-mail z podziękowaniem i przyciskiem prowadzącym do Twojej strony z opiniami, np. w Google. Stali klienci dostają go najwyżej raz na 30 dni.

Tak. Wersja darmowa nie ma limitu czasu i nie potrzebujesz karty kredytowej. Obejmuje rezerwacje online, terminarz zespołu, bazę klientów i e-maile z potwierdzeniem.

Płatności online przez Mollie, e-maile z przypomnieniem i prośbą o opinię, SMS, własne treści e-maili i logo, reguła dotycząca niestawień, statystyki i eksport do newslettera. Wszystkie szczegóły znajdziesz w cenniku.

Jedna licencja jest przeznaczona dla jednej strony salonu. Liczba usług, klientów i wizyt na tej stronie jest nieograniczona.

Oczywiście. Twoje usługi, klienci i wizyty zostają dokładnie tam, gdzie są, gdy aktywujesz Pro.

ChairIt po prostu działa dalej jako wersja darmowa. Twoi pracownicy, lokalizacje, klienci i wizyty zostają zachowani; funkcje Pro, takie jak płatności online, przypomnienia i statystyki, przestają działać.

Z ChairIt Pro, przez Twoje własne konto Mollie: za pomocą iDEAL, Bancontact, karty i innych metod, które włączysz w Mollie. Pieniądze trafiają bezpośrednio do Ciebie. Klienci wybierają płatność online lub w salonie, chyba że wymagasz przedpłaty — na przykład od nowych klientów. Usługi z ceną „od” lub ceną do uzgodnienia są opłacane w salonie.

Gdy klient odwoła wizytę na czas albo gdy Ty odwołasz lub odrzucisz wizytę, ChairIt automatycznie zwraca płatność przez Mollie.

Nie. ChairIt działa na Twojej własnej stronie, więc nie ma opłat za rezerwację ani za klienta.

Wszystkie dane zostają w Twojej własnej bazie danych WordPress. ChairIt wysyła dane do Mollie lub dostawcy SMS tylko wtedy, gdy korzystasz z tych funkcji Pro. Ty decydujesz, jak długo przechowywane są dane klientów, a narzędziami prywatności WordPressa możesz wyeksportować lub usunąć dane klienta.