Perguntas frequentes

O ChairIt é um plugin de WordPress para agendamento online e gestão de horários. Os clientes agendam um serviço com um profissional direto no seu próprio site, e você gerencia serviços, profissionais, escalas e agendamentos no WordPress.

Salões de cabeleireiro, barbearias, estúdios de estética, unhas e cílios, pedicure, massagem e bem-estar, maquiadores e banho e tosa: qualquer negócio em que os clientes agendam um serviço com um profissional.

Sim. O ChairIt funciona de imediato para qualquer negócio em que os clientes agendam um serviço com um profissional — sem mudar nada:

• Barbearias — cortes rápidos e barbas em sequência, com uma aba masculina na tabela de preços.
• Estética e cuidados com a pele — limpezas de pele, peelings e máscaras, com tempo de pausa enquanto a máscara age.
• Estúdios de unhas — vários serviços em um só horário, como esmaltação em gel e nail art.
• Estúdios de cílios e sobrancelhas — tempo de pausa para lash lifting e henna, para que a cadeira nunca fique parada.
• Pedicure — serviços fixos com duração e preço claros, e anotações por cliente.
• Massagem e bem-estar — um intervalo diário por terapeuta, que você pode mover na agenda, e e-mails de avaliação (Pro).
• Maquiadores — maquiagem de noiva e testes, com confirmação e arquivo de calendário.
• Banho e tosa — o tutor agenda; o nome e a raça do cachorro vão nas anotações.

Estúdios de tatuagem, personal trainers e fotógrafos também podem usar o ChairIt — palavras como “salão” e “serviço” só soam um pouco menos naturais. Em podologia ou fisioterapia, não guarde informações de saúde nas anotações dos clientes. Não sabe se o ChairIt combina com o seu negócio? Fale conosco.

Um site WordPress com WordPress 6.2 ou superior e PHP 7.4 ou superior. Só isso. O ChairIt não é uma plataforma ou um app separado: ele funciona como plugin dentro do seu próprio WordPress. Ainda não tem um site em WordPress? Leia por que o WordPress é uma escolha inteligente para o seu salão.

Instale e ative o plugin, cadastre seus serviços, profissionais e horário de funcionamento em ChairIt e adicione o bloco Agendar horário a uma página. Mostre-o na própria página — passo a passo ou em uma só tela — ou como um pop-up compacto atrás de um botão.

Sim. O ChairIt traz blocos próprios para o formulário de agendamento, a tabela de preços, a equipe, o horário de funcionamento e a agenda da equipe, e eles se adaptam ao seu tema. No bloco de agendamento você escolhe uma cor de destaque que combina com a sua marca.

Sim. O formulário de agendamento e a agenda da equipe se adaptam a qualquer tela, do celular ao computador.

Não. O ChairIt funciona de forma totalmente independente dentro do WordPress. Somente os recursos Pro de pagamento online e SMS se conectam à sua própria conta Mollie, Twilio ou CM.com.

Em inglês, holandês, alemão, francês, espanhol, português, polonês, sueco, dinamarquês e norueguês. O ChairIt segue o idioma do seu site.

Os clientes escolhem um ou mais serviços, um profissional (ou sem preferência) e um horário livre. Informam nome e e-mail e recebem na hora uma confirmação com arquivo de calendário. Só aparecem os horários realmente livres.

Sim, até seis em um agendamento, um após o outro com o mesmo profissional. O ChairIt soma o tempo e o preço.

Sim. Nas configurações você escolhe se os agendamentos são confirmados na hora ou se você aprova antes. Você também define com quanta antecedência os clientes podem agendar e de quanto aviso prévio você precisa.

Sim. Os clientes podem ver e cancelar o agendamento online pelo link da confirmação, até o prazo que você definir. Mudanças de horário ou de serviço são feitas pelo salão na agenda da equipe.

Sim. A agenda da equipe mostra todos os colegas lado a lado por dia, ou uma semana por pessoa. Marque agendamentos por telefone e clientes sem hora marcada, arraste agendamentos para outro horário ou colega e bloqueie horários — no painel ou em um tablet na recepção. Dê à sua equipe a função Equipe do salão e ela verá apenas a agenda.

Cada profissional tem um intervalo diário na escala, por exemplo às 12:00 por 30 minutos. Os clientes não conseguem agendar durante o intervalo, e na agenda você pode movê-lo para um único dia — por exemplo, quando um atendimento atrasa.

Alguns serviços têm um tempo em que o profissional fica livre, por exemplo enquanto a cor ou o lash lifting age. Defina esse tempo de pausa por serviço, e o ChairIt permite que outro cliente agende nesse espaço — online e na agenda.

Sim. Adicione ausências por profissional — férias, licença médica ou outro horário em um dia — e exceções ao horário de funcionamento para feriados. Nesses momentos os clientes não conseguem agendar.

Sim. Os clientes recebem um e-mail quando agendam, e quando um agendamento é confirmado, alterado ou cancelado, com um arquivo de calendário (.ics). Os lembretes antes do horário fazem parte do ChairIt Pro.

Todo cliente que agenda aparece automaticamente na sua base de clientes, com visitas, faltas e suas anotações para a próxima vez. Clientes que voltam agendam de novo em poucos cliques.

Marque agendamentos como falta para vê-los por cliente. Com o ChairIt Pro, os clientes recebem um lembrete por e-mail com um botão de cancelamento, e você pode definir uma regra: depois de certo número de faltas, o cliente só pode solicitar agendamentos ou não pode mais agendar online. Você também pode pedir pagamento online antecipado.

Sim, com o ChairIt Pro. Algumas horas após o atendimento (você define quantas), os clientes recebem um e-mail de agradecimento com um botão para a sua página de avaliações, por exemplo no Google. Clientes frequentes recebem no máximo uma vez a cada 30 dias.

Sim. A versão gratuita não tem limite de tempo e não exige cartão de crédito. Ela inclui agendamento online, a agenda da equipe, a base de clientes e e-mails de confirmação.

Pagamentos online com Mollie, e-mails de lembrete e de avaliação, SMS, seus próprios textos de e-mail e logotipo, uma regra para faltas, estatísticas e exportação para newsletter. Veja os preços para todos os detalhes.

Uma licença é destinada a um site de salão. O número de serviços, clientes e agendamentos nesse site é ilimitado.

Claro. Seus serviços, clientes e agendamentos continuam exatamente onde estão quando você ativa o Pro.

O ChairIt simplesmente continua funcionando como versão gratuita. Seus profissionais, unidades, clientes e agendamentos são mantidos; os recursos Pro, como pagamento online, lembretes e estatísticas, deixam de funcionar.

Com o ChairIt Pro, pela sua própria conta Mollie: com iDEAL, Bancontact, cartão e os outros métodos que você ativar no Mollie. O dinheiro vai direto para você. Os clientes escolhem pagar online ou no salão, a menos que você peça pagamento antecipado — por exemplo, de clientes novos. Serviços com preço “a partir de” ou sob consulta são pagos no salão.

Quando um cliente cancela a tempo, ou quando você cancela ou recusa um agendamento, o ChairIt reembolsa o pagamento automaticamente pelo Mollie.

Não. O ChairIt funciona no seu próprio site, então não há custos por agendamento nem por cliente.

Todos os dados ficam no seu próprio banco de dados WordPress. O ChairIt só envia dados ao Mollie ou ao seu provedor de SMS quando você usa esses recursos Pro. Você decide por quanto tempo os dados dos clientes são guardados e pode exportar ou apagar os dados de um cliente com as ferramentas de privacidade do WordPress.