Réservation en ligne pour votre studio de cils et sourcils : poses, remplissages et rehaussements bien planifiés
Une pose complète d’extensions de cils prend facilement deux heures. Un remplissage, une heure. Un rehaussement avec teinture est plus rapide, mais consiste en grande partie à attendre que le produit agisse. Et puis il y a les sourcils. Dans un studio de cils et sourcils, tout se chevauche.
La bonne nouvelle : vos clientes reviennent très régulièrement. Avec le bon agenda, cela devient une semaine prévisible et bien remplie. Dans cet article, vous verrez comment configurer ChairIt pour votre studio de cils et sourcils.
1. Séparez poses complètes et remplissages
Créez des prestations distinctes pour une pose complète, un remplissage à deux semaines et un remplissage à trois semaines, chacune avec sa durée et son prix. Regroupez-les en catégories comme cils et sourcils. Vous appliquez la règle d’un remplissage possible uniquement sous trois semaines ? Indiquez-le dans la description de la prestation, pour que les clientes choisissent la bonne.
2. Utilisez le temps de pose des rehaussements et du brow lift
Pour un rehaussement de cils ou un brow lift, le produit agit plusieurs fois une dizaine de minutes. Vous voulez profiter de ce temps, par exemple pour l’épilation des sourcils d’une autre cliente ? Définissez alors un temps de pose sur cette prestation. ChairIt vous laisse libre dans l’agenda pendant ce temps et propose aussi le créneau en ligne pour une prestation courte qui y tient.
3. Faites du test d’allergie un rendez-vous à part
Beaucoup de techniciennes demandent un test d’allergie aux nouvelles clientes, quelques jours avant la première pose. Créez-en une prestation courte, par exemple de dix minutes. Le test figure alors simplement dans votre agenda. Vous préférez d’abord échanger avec les nouvelles clientes ? Vous pouvez aussi faire valider les réservations avant de les confirmer. Cela s’applique alors à toutes les réservations en ligne.
4. Notez pour chaque cliente ce que vous utilisez
Courbure, longueur, épaisseur, le style réalisé et le déroulement de la dernière fois : notez-le dans la fiche client. Au prochain remplissage, vous le voyez tout de suite, avec les visites précédentes. Chaque pose est ainsi parfaite, même quand une collègue s’occupe de la cliente.
5. Planifiez tout de suite le remplissage
Les extensions de cils demandent de la régularité. Planifiez donc le prochain remplissage juste après la prestation, dans deux ou trois semaines. La cliente reçoit une confirmation avec un fichier calendrier, et votre agenda se remplit.
ChairIt Pro ajoute des rappels par e-mail et SMS. Vous pouvez aussi demander aux nouvelles clientes, ou à celles ayant déjà manqué un rendez-vous, de payer à l’avance. Pour une pose de deux heures, ce n’est pas du luxe.
Un agenda plein dans un studio de cils n’est pas un hasard. C’est un rythme.
Essayez par vous-même
Dans notre salon de démo, vous voyez comment fonctionnent la réservation en ligne, le temps de pose et l’agenda d’équipe. Tout cela est inclus dans la version gratuite de ChairIt.
ChairIt est un plugin WordPress : il vous faut donc votre propre site WordPress, sur lequel vous installez ChairIt gratuitement via le menu Extensions.
Commencez par vos habituées
Invitez d’abord vos clientes habituées à réserver leur remplissage en ligne. Elles savent exactement ce qu’elles veulent et fixent tout de suite leur rythme. Les nouvelles suivront.
