Online agenda voor je wimper- en browstudio: sets, opvulbeurten en lifts slim plannen
Een volledige set wimperextensions kost je al snel twee uur. Een opvulbeurt een uur. Een lash lift met tint is sneller klaar, maar bestaat voor een groot deel uit wachten tot het product zijn werk doet. En dan zijn er nog de wenkbrauwen. In een wimper- en browstudio loopt van alles door elkaar.
Het goede nieuws: je klanten komen heel regelmatig terug. Met de juiste agenda wordt dat een voorspelbare, volle week. In dit artikel lees je hoe je ChairIt inricht voor je wimper- en browstudio.
1. Splits nieuwe sets en opvulbeurten
Maak aparte behandelingen voor een nieuwe set, opvullen na twee weken en opvullen na drie weken, elk met een eigen duur en prijs. Groepeer ze in categorieën zoals wimpers en wenkbrauwen. Hanteer je een regel dat opvullen alleen kan binnen drie weken? Zet dat in de omschrijving van de behandeling, zodat klanten zelf de juiste kiezen.
2. Gebruik de inwerktijd bij lifts en lamination
Bij een lash lift of brow lamination werkt het product een paar keer zo’n tien minuten in. Wil je die tijd benutten, bijvoorbeeld voor het epileren van de wenkbrauwen van een andere klant? Stel dan een inwerktijd in bij die behandeling. ChairIt houdt je in die tijd vrij in de agenda en biedt de ruimte ook online aan voor een korte behandeling die erin past.
3. Maak een allergietest een aparte afspraak
Veel stylisten vragen nieuwe klanten om een allergietest, een paar dagen voor de eerste set. Maak daar een korte behandeling van, bijvoorbeeld van tien minuten. Dan staat de test gewoon in je agenda. Wil je nieuwe klanten eerst even spreken? Je kunt boekingen ook eerst laten goedkeuren in plaats van ze direct te bevestigen. Dat geldt dan wel voor alle online boekingen.
4. Noteer per klant wat je gebruikt
Krul, lengte, dikte, de stijl die je zette en hoe het vorige keer ging: zet het in de notities van de klantenkaart. Bij de volgende opvulbeurt zie je het meteen, samen met de eerdere bezoeken. Zo is elke set weer precies goed, ook als een collega de klant helpt.
5. Plan de opvulbeurt meteen in
Wimperextensions vragen om regelmaat. Plan de volgende opvulbeurt daarom meteen na de behandeling, over twee of drie weken. De klant krijgt een bevestiging met een agendabestand, en jij hebt een gevulde agenda.
Met ChairIt Pro komen daar herinneringen per e-mail en sms bij. Ook kun je nieuwe klanten, of klanten met een eerdere no-show, vooraf laten betalen. Bij een nieuwe set van twee uur is dat geen overbodige luxe.
Een volle agenda in een wimperstudio is geen toeval, het is een ritme.
Probeer het zelf
In onze demosalon zie je hoe online boeken, inwerktijd en de teamagenda werken. Dat zit allemaal in de gratis versie van ChairIt.
ChairIt is een plugin voor WordPress. Je hebt dus een eigen WordPress-website nodig, waarop je ChairIt gratis installeert via het menu Plugins.
Begin met je vaste klanten
Nodig eerst je vaste klanten uit om hun opvulbeurt online te boeken. Zij weten precies wat ze willen, en kunnen meteen hun ritme vastleggen. Nieuwe klanten volgen vanzelf.
