Online agenda voor je trimsalon: zo plan je elke hond zonder gedoe
Een Yorkshire terriër is in een uur klaar. Een Berner sennenhond met een dikke ondervacht? Reken maar op een halve dag. En dan is er nog de labradoodle die bang is voor de föhn en net iets meer geduld nodig heeft. In een trimsalon is geen afspraak hetzelfde, en dat maakt plannen lastig.
ChairIt is gemaakt voor elk bedrijf waar klanten een behandeling boeken bij een medewerker, en een trimsalon past daar prima in. In dit artikel lees je hoe je ChairIt inricht voor je trimsalon, zodat baasjes zelf online een passende afspraak maken.
1. Maak behandelingen per maat of vachttype
De duur hangt af van de hond. Maak daarom per behandeling een variant per formaat, bijvoorbeeld “Wassen en föhnen, kleine hond”, “middelgrote hond” en “grote hond”, elk met een eigen duur en prijs. Groepeer ze in categorieën zoals trimmen, plukken en wassen, of per formaat. Zo kiest het baasje online meteen de behandeling die bij zijn hond past, en klopt je planning.
2. Leg alles over de hond vast in de klantenkaart
In ChairIt is de klant het baasje, met naam, e-mailadres en telefoonnummer. Alles over de hond zelf zet je in de notities van de klantenkaart: naam, ras, gewicht, vachttype en karakter, zoals “bang voor de föhn” of “nagels liever met twee personen”. Bij de volgende afspraak zie je het meteen, samen met alle eerdere bezoeken.
Een apart veld voor ras of vaccinaties heeft ChairIt niet. De notities zijn daar juist flexibel genoeg voor. Heeft een klant meer honden? Zet ze dan allemaal in dezelfde klantenkaart.
3. Laat baasjes hun vaste trimmer kiezen
Honden voelen zich prettiger bij een bekend gezicht, en baasjes weten dat. Bij het boeken kiezen ze hun vaste trimmer, of “geen voorkeur” als het ze niet uitmaakt. Per behandeling bepaal je zelf wie hem uitvoert. Plukken of showtrimmen doet misschien alleen je meest ervaren trimmer.
4. Benut de droogtijd
Staat een hond in de droogkast? Dan zijn je handen even vrij. Stel bij zo’n behandeling een inwerktijd in voor het drogen. ChairIt laat je trimmer in die tijd vrij in de agenda, zodat er een korte behandeling tussen past, zoals nagels knippen bij een andere hond. Dat werkt ook bij online boeken.
5. Plan de volgende trimbeurt meteen
De meeste honden komen elke zes tot acht weken terug. Plan de volgende afspraak daarom meteen bij het ophalen, vanuit de teamagenda of de klantenkaart. Het baasje krijgt een bevestiging met een agendabestand, zodat de afspraak in zijn eigen agenda staat.
Met ChairIt Pro komen daar herinneringen per e-mail en sms bij. Je kunt ook nieuwe klanten vooraf laten betalen, wat handig is bij lange beurten van een halve dag.
Elke hond is anders. Je agenda moet dat ook kunnen zijn.
Probeer het zelf
In onze demosalon zie je hoe boeken en de teamagenda werken. Dat is een kapsalon, maar het principe is hetzelfde: voor een trimsalon richt je alleen andere behandelingen in. Online boeken, de teamagenda, klantenkaarten en inwerktijd zitten allemaal in de gratis versie van ChairIt.
ChairIt is een plugin voor WordPress. Je hebt dus een eigen WordPress-website nodig, waarop je ChairIt gratis installeert via het menu Plugins.
Begin met je drie meest geboekte behandelingen
Je hoeft niet meteen alles in te richten. Begin met de drie behandelingen die je het vaakst doet, elk in een paar maten. Zet de boekknop op je website, en kijk een paar weken hoe het gaat. Daarna vul je de rest stap voor stap aan.
