Reservas online para tu peluquería canina: planifica cada perro sin complicaciones
Un Yorkshire está listo en una hora. ¿Un boyero de Berna con un subpelo espeso? Cuenta con media jornada. Y luego está el labradoodle que tiene miedo al secador y necesita algo más de paciencia. En una peluquería canina no hay dos citas iguales, y eso complica la planificación.
ChairIt está pensado para cualquier negocio en el que los clientes reservan un servicio con un profesional, y una peluquería canina encaja perfectamente. En este artículo verás cómo configurar ChairIt para tu peluquería, para que los dueños reserven online ellos mismos la cita adecuada.
1. Crea servicios por tamaño o tipo de pelo
La duración depende del perro. Por eso, crea cada servicio en una versión por tamaño, por ejemplo «Baño y secado, perro pequeño», «perro mediano» y «perro grande», cada una con su duración y su precio. Agrúpalos en categorías como corte, stripping y baño, o por tamaño. Así el dueño elige enseguida el servicio que corresponde a su perro, y tu planificación cuadra.
2. Anota todo sobre el perro en la ficha del cliente
En ChairIt, el cliente es el dueño, con nombre, correo y teléfono. Todo lo relativo al perro va en las notas de la ficha: nombre, raza, peso, tipo de pelo y carácter, como «miedo al secador» o «uñas mejor entre dos». En la siguiente cita lo ves al instante, junto con todas las visitas anteriores.
ChairIt no tiene un campo específico para la raza o las vacunas. Las notas son lo bastante flexibles para eso. ¿Un cliente tiene varios perros? Anótalos todos en la misma ficha.
3. Deja que los dueños elijan a su peluquero de confianza
Los perros se sienten más tranquilos con una cara conocida, y los dueños lo saben. Al reservar eligen a su peluquero de confianza, o «sin preferencia». Para cada servicio decides quién lo realiza. Quizá el stripping o el corte de exposición solo los haga tu peluquero con más experiencia.
4. Aprovecha el tiempo de secado
¿Hay un perro en la cabina de secado? Entonces tienes las manos libres un rato. Define un tiempo de exposición para el secado en ese servicio. ChairIt deja a tu peluquero libre en la agenda durante ese tiempo, para que quepa un servicio corto, como cortar las uñas a otro perro. También funciona en las reservas online.
5. Reserva la próxima cita en el momento
La mayoría de los perros vuelve cada seis u ocho semanas. Reserva la siguiente cita cuando vengan a recogerlo, desde la agenda del equipo o la ficha del cliente. El dueño recibe una confirmación con un archivo de calendario, para tener la cita en su propio calendario.
ChairIt Pro añade recordatorios por correo y SMS. También puedes pedir el pago por adelantado a los clientes nuevos, algo útil en servicios largos de media jornada.
Cada perro es distinto. Tu agenda también debería poder adaptarse.
Pruébalo tú mismo
En nuestro salón de demo puedes ver cómo funcionan la reserva y la agenda del equipo. Es una peluquería, pero el principio es el mismo: para una peluquería canina solo configuras otros servicios. La reserva online, la agenda del equipo, las fichas de clientes y el tiempo de exposición están en la versión gratuita de ChairIt.
ChairIt es un plugin de WordPress, así que necesitas tu propia web con WordPress. Allí instalas ChairIt gratis desde el menú Plugins.
Empieza por tus tres servicios más reservados
No hace falta configurarlo todo de golpe. Empieza por los tres servicios que más haces, cada uno en varios tamaños. Pon el botón de reserva en tu web y observa unas semanas cómo va. Después añade el resto paso a paso.
