Online-Terminbuchung für deinen Hundesalon: So planst du jeden Hund ohne Stress
Ein Yorkshire Terrier ist in einer Stunde fertig. Ein Berner Sennenhund mit dicker Unterwolle? Rechne mit einem halben Tag. Und dann ist da noch der Labradoodle, der Angst vor dem Föhn hat und etwas mehr Geduld braucht. Im Hundesalon ist kein Termin wie der andere, und das macht die Planung schwierig.
ChairIt ist für jedes Unternehmen gemacht, in dem Kunden eine Behandlung bei einer Mitarbeiterin buchen, und ein Hundesalon passt perfekt dazu. In diesem Artikel erfährst du, wie du ChairIt für deinen Hundesalon einrichtest, damit Hundebesitzer selbst online den passenden Termin buchen.
1. Lege Behandlungen pro Größe oder Felltyp an
Die Dauer hängt vom Hund ab. Lege deshalb jede Behandlung in einer Variante pro Größe an, zum Beispiel „Waschen und Föhnen, kleiner Hund“, „mittelgroßer Hund“ und „großer Hund“, jeweils mit eigener Dauer und eigenem Preis. Gruppiere sie in Kategorien wie Scheren, Trimmen und Waschen oder nach Größe. So wählen Besitzer online sofort die passende Behandlung, und deine Planung stimmt.
2. Halte alles über den Hund in der Kundenkartei fest
In ChairIt ist der Kunde der Hundebesitzer, mit Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Alles über den Hund selbst trägst du in die Notizen der Kundenkartei ein: Name, Rasse, Gewicht, Felltyp und Charakter, etwa „Angst vor dem Föhn“ oder „Krallen lieber zu zweit“. Beim nächsten Termin siehst du es sofort, zusammen mit allen früheren Besuchen.
Ein eigenes Feld für Rasse oder Impfungen hat ChairIt nicht. Die Notizen sind dafür flexibel genug. Hat ein Kunde mehrere Hunde? Dann stehen sie alle in derselben Kundenkartei.
3. Lass Besitzer ihre feste Groomerin wählen
Hunde fühlen sich bei einem vertrauten Gesicht wohler, und das wissen die Besitzer. Beim Buchen wählen sie ihre feste Groomerin oder „keine Präferenz“. Für jede Behandlung legst du fest, wer sie ausführt. Trimmen oder Ausstellungsschnitte macht vielleicht nur deine erfahrenste Groomerin.
4. Nutze die Trocknungszeit
Steht ein Hund in der Trockenbox? Dann hast du kurz die Hände frei. Lege bei dieser Behandlung eine Einwirkzeit für das Trocknen fest. ChairIt hält deine Groomerin in dieser Zeit im Kalender frei, sodass eine kurze Behandlung dazwischen passt, etwa das Krallenschneiden bei einem anderen Hund. Das funktioniert auch bei Online-Buchungen.
5. Plane den nächsten Termin sofort
Die meisten Hunde kommen alle sechs bis acht Wochen wieder. Plane den nächsten Termin deshalb gleich beim Abholen, im Teamkalender oder in der Kundenkartei. Der Besitzer erhält eine Bestätigung mit Kalenderdatei, damit der Termin in seinem eigenen Kalender steht.
Mit ChairIt Pro kommen Erinnerungen per E-Mail und SMS dazu. Du kannst neue Kunden außerdem vorab bezahlen lassen, praktisch bei langen Terminen von einem halben Tag.
Jeder Hund ist anders. Dein Kalender sollte das auch können.
Probier es selbst aus
In unserem Demo-Salon siehst du, wie Buchen und der Teamkalender funktionieren. Das ist ein Friseursalon, aber das Prinzip ist dasselbe: Für einen Hundesalon legst du einfach andere Behandlungen an. Online-Buchung, Teamkalender, Kundenkarteien und Einwirkzeit stecken alle in der kostenlosen Version von ChairIt.
ChairIt ist ein Plugin für WordPress. Du brauchst also eine eigene WordPress-Website, auf der du ChairIt kostenlos über das Menü Plugins installierst.
Fang mit deinen drei meistgebuchten Behandlungen an
Du musst nicht alles auf einmal einrichten. Beginne mit den drei Behandlungen, die du am häufigsten machst, jeweils in ein paar Größen. Setz den Buchungsbutton auf deine Website und schau ein paar Wochen, wie es läuft. Danach ergänzt du den Rest Schritt für Schritt.
