Onlinebooking til din skønhedsklinik: mange behandlinger, ét samlet overblik
En skønhedsklinik er i virkeligheden flere klinikker i én. En ansigtsbehandling på en time, en hurtig voksbehandling, en afslappende massage, en brudemakeup. Ikke alle medarbejdere laver det hele, og hver behandling har sin egen rytme. Så meget desto vigtigere er en overskuelig kalender.
I denne artikel ser du, hvordan du indretter ChairIt til din skønhedsklinik, så kunderne booker præcis den rigtige behandling online, hos den rigtige person.
1. Ordn dine behandlinger i tydelige kategorier
Med mange behandlinger farer kunden let vild. Gruppér dem derfor i kategorier som ansigt, krop, hårfjerning, hænder og fødder samt makeup. Giv hver behandling en kort beskrivelse, en realistisk varighed og en pris. På din hjemmeside viser prislisteblokken det hele overskueligt, pr. kategori.
2. Kobl behandlingerne til de rigtige specialister
Måske er det kun én kollega, der laver microneedling, og en anden, der tager massagerne. For hver behandling bestemmer du, hvem der udfører den. Online ser kunderne så kun de medarbejdere og tider, der hører til behandlingen. Med teamblokken præsenterer du dine specialister med et foto og deres specialer.
3. Lad kunderne booke kombinationer i én aftale
En ansigtsbehandling efterfulgt af bryn, eller en pedicure med lak: kunderne kombinerer gerne. I ChairIt vælger de flere behandlinger i én aftale, efter hinanden hos den samme medarbejder, med tid og pris lagt sammen. En behandling med virketid, som en maske, kan sættes op, så der i den tid bliver plads til en kort behandling.
4. Hold styr på hudtype og ønsker, med omtanke
Hudtype, anvendte produkter og ønsker skriver du i kundekortets noter. Ved næste aftale ser du det med det samme, sammen med tidligere besøg. Vær dog varsom med følsomme oplysninger som helbredsforhold: notér kun det, du virkelig har brug for. ChairIt gemmer alt i din egen WordPress-database og sletter kundedata automatisk efter en periode, du selv vælger.
5. Arbejder du med behandlingsrum?
ChairIt planlægger pr. medarbejder, ikke pr. behandlingsrum. Har hver medarbejder sit eget rum, går det af sig selv. Deler flere medarbejdere ét rum til en bestemt behandling, så tag højde for det i vagtplanerne.
Med ChairIt Pro sender du automatisk en tak-mail efter besøget med en opfordring til en anmeldelse, for eksempel på Google. Statistikken viser, hvilke behandlinger der er mest populære. Og med påmindelser via e-mail og sms glemmer ingen deres aftale.
Jo flere behandlinger du tilbyder, jo vigtigere er det, at kunden finder dem med få tryk.
Prøv det selv
I vores demosalon kan du se, hvordan onlinebooking, prislisten, teamblokken og teamkalenderen fungerer. Det hele er med i gratisversionen af ChairIt.
ChairIt er et plugin til WordPress, så du skal have din egen WordPress-hjemmeside. Der installerer du ChairIt gratis via menuen Plugins.
Start med dine bestsellere
Læg først dine fem mest bookede behandlinger online. Så lærer kunder og kolleger systemet at kende, uden at det bliver overvældende. Resten af menukortet følger bagefter.
