Rezerwacje online w salonie kosmetycznym: wiele zabiegów, jeden przejrzysty widok
Salon kosmetyczny to tak naprawdę kilka salonów w jednym. Godzinny zabieg na twarz, szybka depilacja woskiem, relaksujący masaż, makijaż ślubny. Nie każda pracownica robi wszystko, a każdy zabieg ma swój rytm. Tym ważniejszy jest przejrzysty terminarz.
Z tego artykułu dowiesz się, jak skonfigurować ChairIt w salonie kosmetycznym, aby klientki rezerwowały online dokładnie właściwy zabieg u właściwej osoby.
1. Uporządkuj zabiegi w jasne kategorie
Przy wielu zabiegach klientka szybko się gubi. Pogrupuj je w kategorie: twarz, ciało, depilacja, dłonie i stopy oraz makijaż. Każdemu zabiegowi nadaj krótki opis, realny czas trwania i cenę. Na Twojej stronie blok cennika pokazuje wszystko przejrzyście, według kategorii.
2. Przypisz zabiegi do właściwych specjalistek
Może tylko jedna koleżanka wykonuje mikroigłowanie, a inna zajmuje się masażami. Dla każdego zabiegu decydujesz, kto go wykonuje. Online klientki widzą wtedy tylko pracownice i terminy pasujące do danego zabiegu. Blokiem zespołu przedstawiasz specjalistki ze zdjęciem i ich specjalnościami.
3. Pozwól rezerwować kilka zabiegów w jednej wizycie
Zabieg na twarz, a potem brwi, albo pedicure z lakierem: klientki lubią łączyć. W ChairIt wybierają kilka zabiegów w jednej wizycie, jeden po drugim u tej samej pracownicy, z zsumowanym czasem i ceną. Zabieg z czasem działania, na przykład maskę, możesz ustawić tak, by w tym czasie zwalniało się miejsce na krótki zabieg.
4. Zapisuj typ skóry i preferencje, z rozwagą
Typ skóry, używane produkty i preferencje zapisujesz w notatkach karty klienta. Przy kolejnej wizycie widzisz to od razu, razem z wcześniejszymi wizytami. Uważaj jednak na dane wrażliwe, takie jak informacje medyczne: zapisuj tylko to, co naprawdę potrzebne. ChairIt przechowuje wszystko w Twojej bazie WordPressa i automatycznie usuwa dane klientów po okresie, który sam wybierzesz.
5. Pracujesz w gabinetach zabiegowych?
ChairIt planuje według pracownic, nie gabinetów. Jeśli każda pracownica ma własny gabinet, wszystko działa samo. Jeśli kilka pracownic dzieli jeden gabinet przy danym zabiegu, uwzględnij to w grafikach.
Z ChairIt Pro po wizycie automatycznie wysyłasz e-mail z podziękowaniem i prośbą o opinię, na przykład w Google. Statystyki pokazują, które zabiegi są najpopularniejsze. A dzięki przypomnieniom e-mail i SMS nikt nie zapomina o wizycie.
Im więcej zabiegów oferujesz, tym ważniejsze, by klientka znalazła je kilkoma dotknięciami.
Wypróbuj sam
W naszym salonie demo zobaczysz, jak działają rezerwacje online, cennik, blok zespołu i terminarz zespołu. Wszystko to jest w darmowej wersji ChairIt.
ChairIt to wtyczka do WordPressa, więc potrzebujesz własnej strony na WordPressie. Instalujesz na niej ChairIt za darmo z menu Wtyczki.
Zacznij od bestsellerów
Udostępnij online najpierw pięć najczęściej rezerwowanych zabiegów. Klientki i koleżanki poznają system bez przytłoczenia. Reszta oferty pojawi się później.
