Agendamento online para sua barbearia: clientes fiéis, clientes sem horário e agendamentos numa só agenda
Sábado de manhã, dez e meia. Todas as cadeiras ocupadas, dois caras esperando e o telefone toca de novo. Quem liga quer saber se pode “dar uma passada”. A resposta depende de quem termina quando, e ninguém sabe ao certo.
Uma barbearia funciona diferente de um salão comum. Os horários são curtos, os clientes vêm com frequência e uma parte simplesmente chega sem marcar. Neste artigo você vai ver como configurar o ChairIt para o agendamento online e os clientes sem horário não atrapalharem um ao outro.
1. Crie serviços curtos e claros
Mantenha os serviços simples: corte, barba, barba com toalha quente, corte infantil. Dê a cada um uma duração realista, por exemplo 30 minutos para o corte e 20 para a barba. Os clientes podem agendar vários serviços num só horário. Corte mais barba vira um horário com o mesmo barbeiro, com tempo e preço somados.
2. Deixe o cliente escolher o próprio barbeiro
Na barbearia, o barbeiro é a marca. Clientes fiéis querem o “seu” barbeiro, e os novos costumam seguir uma indicação. Ao agendar, escolhem um barbeiro ou “sem preferência”. Com o bloco de equipe no seu site, você apresenta os barbeiros com foto e algumas linhas sobre o estilo de cada um.
3. Reserve espaço para quem chega sem horário
Clientes sem horário e agendamentos online combinam bem, se a agenda estiver certa. Na agenda da equipe você vê todos os barbeiros lado a lado. Chegou alguém? Clique num horário livre e já registre. Assim nunca bate com um agendamento online.
Quer guardar espaço de propósito para quem chega sem marcar? Bloqueie alguns horários por dia de um barbeiro. Esse tempo não aparece online, e você pode liberá-lo a qualquer momento.
4. Mostre se você está aberto agora
Quem pensa em passar quer saber, principalmente, se você está aberto. O bloco de horário de funcionamento mostra exatamente isso, incluindo horários especiais em feriados. Coloque-o na página inicial, ao lado do botão de agendamento.
5. Transforme a volta em hábito
Um bom degradê dura umas três ou quatro semanas. Agende o próximo horário na hora de pagar, ou deixe o cliente fazer isso online. Na ficha do cliente você vê com que frequência ele vem, e com quem.
Com o ChairIt Pro você envia lembretes por SMS, na véspera ou algumas horas antes. Clientes que já faltaram podem ser convidados a pagar antecipado (via Mollie, para empresas na Europa) ou, após faltas repetidas, só solicitar horário. Em sábados lotados, isso não é luxo.
A melhor agenda de barbearia é aquela em que o barbeiro corta e a agenda cuida do resto.
Experimente você mesmo
No nosso salão de demonstração você vê como funcionam o agendamento online e a agenda da equipe. Agendamento online, escolha do barbeiro, agenda da equipe e bloco de horário de funcionamento estão na versão gratuita do ChairIt.
O ChairIt é um plugin para WordPress, então você precisa de um site próprio em WordPress. Nele, você instala o ChairIt grátis pelo menu Plugins.
Comece numa terça tranquila
Ative o ChairIt primeiro num dia tranquilo, para os barbeiros conhecerem a agenda sem clientes esperando. Em uma ou duas semanas funciona sozinho, inclusive aos sábados.
