Onlinebooking til din barbershop: stamkunder, drop-in og bookinger i én kalender
Lørdag formiddag, halv elleve. Alle stole er optaget, to fyre venter, og telefonen ringer igen. Den, der ringer, vil vide, om han ”lige kan kigge forbi”. Svaret afhænger af, hvem der er færdig hvornår, og det ved ingen helt præcist.
En barbershop fungerer anderledes end en almindelig salon. Besøgene er korte, kunderne kommer ofte, og nogle går bare ind fra gaden. I denne artikel ser du, hvordan du indretter ChairIt, så onlinebooking og drop-in ikke står i vejen for hinanden.
1. Opret korte, tydelige behandlinger
Hold dine behandlinger enkle: klip, skægtrim, barbering med varmt håndklæde, børneklip. Giv hver en realistisk varighed, for eksempel 30 minutter til klip og 20 til skæg. Kunderne kan booke flere behandlinger i én aftale. Klip plus skæg bliver så én aftale hos den samme barber, med tid og pris lagt pænt sammen.
2. Lad kunderne vælge deres egen barber
I en barbershop er barberen brandet. Stamkunder vil til ”deres” barber, og nye kunder følger ofte en anbefaling. Når de booker, vælger de en barber eller ”ingen præference”. Med teamblokken på din hjemmeside præsenterer du dine barberer med et foto og et par linjer om deres stil.
3. Hold plads til drop-in
Drop-in-kunder og onlinebookinger går fint sammen, så længe kalenderen er rigtig. I teamkalenderen ser du alle barberer side om side. Kommer der nogen ind, klikker du på en ledig tid og booker ham ind med det samme. Så støder det aldrig sammen med en onlinebooking.
Vil du bevidst holde plads til drop-in? Blokér et par tider om dagen hos én barber. Den tid vises ikke online, og du kan frigive den når som helst.
4. Vis, om du har åbent lige nu
Den, der overvejer at kigge ind, vil først og fremmest vide, om du har åbent. Blokken med åbningstider viser netop det, inklusive afvigende tider omkring helligdage. Sæt den på din forside, ved siden af bookingknappen.
5. Gør det til en vane at komme igen
En god fade holder tre-fire uger. Book derfor den næste aftale allerede ved betalingen, eller lad kunden gøre det selv online. I kundekortet ser du, hvor ofte nogen kommer, og hos hvem.
Med ChairIt Pro sender du påmindelser via sms, dagen før eller et par timer før. Kunder med en tidligere udeblivelse kan betale på forhånd, eller efter gentagne udeblivelser kun anmode om en tid. På travle lørdage er det ingen luksus.
Den bedste barbershop-kalender er den, hvor barberen klipper, og kalenderen klarer resten.
Prøv det selv
I vores demosalon kan du se, hvordan onlinebooking og teamkalender fungerer. Onlinebooking, valg af barber, teamkalenderen og blokken med åbningstider er alle med i gratisversionen af ChairIt.
ChairIt er et plugin til WordPress, så du skal have din egen WordPress-hjemmeside. Der installerer du ChairIt gratis via menuen Plugins.
Start en stille tirsdag
Slå ChairIt til en stille dag først, så dine barberer lærer kalenderen at kende uden ventende kunder. Efter en uge eller to kører det af sig selv, også om lørdagen.
