Illustration of a phone with a list of payment methods, one of them selected, next to two payment cards and a stack of coins

Betalingsmetoder i din salon: derfor giver det rigtige valg flere bookinger

Det er søndag aften. Lisa sidder i sofaen og booker en klipning til torsdag. Alt går glat, indtil det sidste trin: betalingen. Hendes sædvanlige betalingsknap er der ikke. Hun tøver, lægger telefonen fra sig og tænker: “Det gør jeg i morgen.” Dagen efter har hun glemt det.

Det sker oftere, end du tror. En kunde, der falder fra ved betalingen, er en tid, du går glip af. Med de rigtige betalingsmetoder undgår du det. I denne artikel kan du læse, hvorfor valget er så vigtigt, hvilke metoder der er populære i hvert land, og hvordan du sætter det smart op.

Derfor er betalingsmetoden så vigtig

At betale online handler om tillid og bekvemmelighed. Folk vil helst betale, som de plejer: med bankens app, med telefonen eller med deres sædvanlige kort. Mangler deres foretrukne metode, føles trinnet pludselig større. De skal finde kortet frem, åbne en anden app eller oprette en konto. Det er netop her, en del af dine kunder giver op.

Ser kunden derimod den velkendte knap, tager betalingen få sekunder. Og en betalt tid giver mere end bare pengene:

  • Færre udeblivelser. Den, der allerede har betalt, kommer også. Og kan kunden alligevel ikke, bliver tiden aflyst i god tid.
  • Mindre bøvl ved kassen. Efter behandlingen skal der ikke betales. Så er der tid til en snak eller den næste booking.
  • Mere sikkerhed. Pengene står på din konto, også ved lange og dyre behandlinger.

Hvert land har sin favorit

Det, der er helt naturligt i ét land, kender man knap i nabolandet. I Holland betaler man med iDEAL, i Belgien med Bancontact og i Schweiz med TWINT. Her er de mest populære metoder pr. land:

  • Danmark og Finland: MobilePay, plus kort.
  • Sverige: Swish.
  • Norge: Vipps.
  • Tyskland, Frankrig og Storbritannien: kort og PayPal.
  • Holland: iDEAL, langt den mest brugte måde at betale online på.
  • Belgien: Bancontact, plus apps fra KBC/CBC og Belfius.
  • Østrig: EPS.
  • Polen: BLIK og Przelewy24.
  • Schweiz: TWINT.
  • Spanien: Bizum.
  • Portugal: MB WAY.
  • USA: kort, Cash App Pay og Link.

Desuden virker kort (Visa, Mastercard og American Express), Apple Pay og Google Pay over hele verden. De to sidste er især praktiske på telefonen: ansigt eller finger, og så er det klaret.

Har du kunder fra flere lande, for eksempel fordi din salon ligger tæt på grænsen eller i en turistby? Så slå også nabolandenes metoder til.

En kunde, der ser sin egen betalingsknap, tøver ikke.

Hvor mange betalingsmetoder har du brug for?

Flere er ikke altid bedre. En lang liste med ukendte logoer gør valget sværere. Et godt udgangspunkt:

  • Den lokale favorit: den metode, de fleste i dit land bruger.
  • Kort, Apple Pay og Google Pay: til alle, også turister og udlændinge.
  • Måske en eller to ekstra: som PayPal eller et nabolands favorit.

Hold også øje med valutaen. Lokale metoder virker kun i deres egen valuta: BLIK i zloty, TWINT i schweizerfranc og Swish i svenske kroner. Og vælg ikke metoder, hvor kunden betaler senere, som bankoverførsel eller betalingsservice. Ved en onlinebooking vil du vide med det samme, om der er betalt.

Skal alle betale på forhånd?

Ikke nødvendigvis. Mange faste kunder betaler hellere i salonen efter behandlingen, og det er helt fint. Forudbetaling er mest nyttig ved nye kunder, som du ikke kender endnu, og ved kunder, der er udeblevet før. Ved lange eller dyre behandlinger kan det også give mening at bede alle om det.

Det vigtige er, at det føles fair. Aflyser kunden i god tid, får kunden pengene tilbage. Skriv dine afbestillingsregler tydeligt ved bookingen, så alle ved, hvor de står.

Sådan gør du med ChairIt

Med ChairIt Pro betaler kunderne med det samme, når de booker. Du vælger selv, om du arbejder med Mollie eller med Stripe. Mollie er stærk i europæiske metoder som MobilePay, Swish, Vipps og iDEAL. Stripe virker også langt uden for Europa, for eksempel i USA, Canada og Australien. Pengene går direkte ind på din egen Mollie- eller Stripe-konto.

Tilsammen er det næsten tyve betalingsmetoder. Hvilke dine kunder ser, bestemmer du selv: du slår dem til i din egen Mollie- eller Stripe-konto. I oversigten over betalingsmetoder pr. land kan du se præcis, hvad der er muligt.

Som standard vælger kunden selv: betale online nu eller i salonen senere. Vil du have mere sikkerhed? Så indstil, at nye kunder, kunder der er udeblevet før, eller simpelthen alle betaler online på forhånd. Aflyser en kunde i god tid, eller aflyser du selv en tid, betaler ChairIt automatisk beløbet tilbage. Behandlinger med en fra-pris eller pris efter aftale betales altid i salonen.

Onlinebetaling er en del af ChairIt Pro (69 € om året), sammen med beskedcentralen, gavekort og rabatkoder. Onlinebooking, teamkalenderen og bekræftelsesmails er gratis.

ChairIt er et plugin til WordPress, så du skal have din egen WordPress-hjemmeside. Der installerer du ChairIt gratis via menuen Plugins.

Se demosalonen
Se alle funktioner

Start med dine egne kunder

I tvivl om, hvilke metoder du skal slå til? Spørg dine kunder ved næste besøg: “Hvordan betaler du helst online?” Der er god chance for, at du inden for få dage ved præcis, hvad du har brug for. Slå de metoder til, og se, hvor mange tider der fremover kommer ind allerede betalt.

Lignende indlæg