Illustration of a phone with a list of payment methods, one of them selected, next to two payment cards and a stack of coins

Betalingsmåter i salongen: derfor gir riktig valg flere bestillinger

Det er søndag kveld. Lisa sitter i sofaen og bestiller en klipp til torsdag. Alt går fint helt til siste steg: betalingen. Den vanlige betalingsknappen hennes er ikke der. Hun nøler, legger fra seg mobilen og tenker: «Det tar jeg i morgen.» Dagen etter har hun glemt det.

Dette skjer oftere enn du tror. En kunde som faller fra ved betalingen, er en time du går glipp av. Med riktige betalingsmåter unngår du det. I denne artikkelen leser du hvorfor valget er så viktig, hvilke metoder som er populære i hvert land, og hvordan du setter det opp smart.

Derfor er betalingsmåten så viktig

Å betale på nett handler om tillit og enkelhet. Folk vil helst betale slik de alltid gjør: med bankens app, med mobilen eller med det vanlige kortet sitt. Mangler favorittmetoden, føles steget plutselig større. Man må finne fram kortet, åpne en annen app eller lage en konto. Det er akkurat da en del av kundene dine gir opp.

Ser kunden derimot den kjente knappen, tar betalingen bare noen sekunder. Og en betalt time gir mer enn bare pengene:

  • Færre som uteblir. Den som allerede har betalt, kommer faktisk. Og passer det likevel ikke, blir timen avbestilt i tide.
  • Mindre styr i kassen. Etter behandlingen trenger ingen å betale. Da blir det tid til en prat eller neste bestilling.
  • Mer trygghet. Pengene står på kontoen din, også ved lange og dyre behandlinger.

Hvert land har sin favoritt

Det som er helt naturlig i ett land, er knapt kjent i nabolandet. I Nederland betaler man med iDEAL, i Belgia med Bancontact og i Sveits med TWINT. Her er de mest populære metodene per land:

  • Norge: Vipps, pluss kort.
  • Sverige: Swish.
  • Danmark og Finland: MobilePay.
  • Tyskland, Frankrike og Storbritannia: kort og PayPal.
  • Nederland: iDEAL, den klart mest brukte måten å betale på nett.
  • Belgia: Bancontact, pluss appene til KBC/CBC og Belfius.
  • Østerrike: EPS.
  • Polen: BLIK og Przelewy24.
  • Sveits: TWINT.
  • Spania: Bizum.
  • Portugal: MB WAY.
  • USA: kort, Cash App Pay og Link.

I tillegg fungerer kort (Visa, Mastercard og American Express), Apple Pay og Google Pay over hele verden. De to siste er spesielt praktiske på mobilen: ansikt eller finger, og ferdig.

Har du kunder fra flere land, for eksempel fordi salongen ligger nær grensen eller i en turistby? Slå da også på nabolandenes metoder.

En kunde som ser sin egen betalingsknapp, nøler ikke.

Hvor mange betalingsmåter trenger du?

Flere er ikke alltid bedre. En lang liste med ukjente logoer gjør valget vanskeligere. Et godt utgangspunkt:

  • Den lokale favoritten: metoden de fleste i landet ditt bruker.
  • Kort, Apple Pay og Google Pay: for alle, også turister og utlendinger.
  • Kanskje én eller to ekstra: som PayPal eller et nabolands favoritt.

Følg også med på valutaen. Lokale metoder fungerer bare i sin egen valuta: BLIK i zloty, TWINT i sveitsiske franc og Swish i svenske kroner. Og velg ikke metoder der kunden betaler senere, som bankoverføring eller AvtaleGiro. Ved en bestilling på nett vil du vite med en gang om den er betalt.

Skal alle betale på forhånd?

Ikke nødvendigvis. Mange faste kunder betaler heller i salongen etter behandlingen, og det er helt greit. Forhåndsbetaling er mest nyttig for nye kunder, som du ikke kjenner ennå, og for kunder som har uteblitt før. Ved lange eller dyre behandlinger kan det også være lurt å be alle om det.

Det viktige er at det føles rettferdig. Avbestiller kunden i tide, får kunden pengene tilbake. Skriv avbestillingsreglene dine tydelig ved bestillingen, så vet alle hva som gjelder.

Slik gjør du det med ChairIt

Med ChairIt Pro betaler kundene med en gang de bestiller. Du velger selv om du jobber med Mollie eller med Stripe. Mollie er sterk på europeiske metoder som Vipps, Swish, MobilePay og iDEAL. Stripe fungerer også langt utenfor Europa, for eksempel i USA, Canada og Australia. Pengene går rett inn på din egen Mollie- eller Stripe-konto.

Til sammen er det nesten tjue betalingsmåter. Hvilke kundene dine ser, bestemmer du selv: du slår dem på i din egen Mollie- eller Stripe-konto. I oversikten over betalingsmåter per land ser du nøyaktig hva som er mulig. Merk: Vipps er bare tilgjengelig via Mollie.

Som standard velger kunden selv: betale på nett nå eller i salongen senere. Vil du ha mer trygghet? Still da inn at nye kunder, kunder som har uteblitt før, eller rett og slett alle betaler på nett på forhånd. Avbestiller en kunde i tide, eller avlyser du selv en time, betaler ChairIt beløpet tilbake automatisk. Behandlinger med fra-pris eller pris på forespørsel betales alltid i salongen.

Nettbetaling er en del av ChairIt Pro (69 € per år), sammen med meldingssentralen, gavekort og rabattkoder. Nettbooking, teamkalenderen og bekreftelser på e-post er gratis.

ChairIt er en utvidelse for WordPress, så du trenger ditt eget WordPress-nettsted. Der installerer du ChairIt gratis via menyen Utvidelser.

Se demosalongen
Se alle funksjoner

Start med dine egne kunder

Usikker på hvilke metoder du skal slå på? Spør kundene dine ved neste besøk: «Hvordan liker du best å betale på nett?» Sjansen er stor for at du i løpet av noen dager vet nøyaktig hva du trenger. Slå på de metodene, og se hvor mange timer som kommer inn ferdig betalt.

Similar Posts