Planlegg virketiden smart: flere kunder om dagen uten stress

Klokken er halv to. Fargen er på, timeren står på trettifem minutter. Og så? Frisøren din bretter håndklær, rydder tralla eller ser på mobilen. Samtidig ringer noen som «bare kjapt» vil klippe luggen, og svaret er: beklager, vi er fullbooket.

Det er synd. For de trettifem minuttene finnes, de er bare gjemt i kalenderen din. I denne artikkelen ser du hvordan du gjør virketiden synlig og bruker den smart, uten at det blir hektisk.

Hva er egentlig virketid?

Virketid er den delen av en behandling der produktet gjør jobben: farging, striper, permanent, keratinbehandling, vippeløft eller farging av bryn. Kunden blir sittende i stolen, men hendene til den ansatte er ledige.

En fargebehandling på to timer består altså egentlig av tre deler: påføring, virketid og avslutning (skylling, klipp, føn). Bare den første og den siste delen krever virkelig den ansatte.

Hvorfor virketiden forsvinner i de fleste kalendere

I mange salongkalendere er en farging én blokk: to timer opptatt. Det er oversiktlig, men det koster deg dobbelt. Enten selger du ikke den ledige tiden mens fargen virker, eller så presser du «bare kjapt» inn noen i margen, med fare for dobbeltbookinger og stress.

Og når kundene bestiller på nett, ser de ikke den tiden i det hele tatt. For nettstedet er frisøren din rett og slett opptatt i to timer.

5 tips for å bruke virketiden smart

1. Del behandlingen i tre deler. Noter for hver behandling hvor lang tid påføringen, virketiden og avslutningen tar. Da vet du nøyaktig hvilken del av tiden som er ledig.

2. Planlegg korte behandlinger i luken. En herreklipp, luggklipp, napping av bryn eller en kort konsultasjon: behandlinger på 15 til 30 minutter passer perfekt inn i virketiden.

3. Ha en liten buffer. Produkter virker ikke alltid på minuttet, og noen ganger har kunden et spørsmål. Legg inn 5 til 10 minutter, så neste kunde slipper å vente.

4. La kalenderen legge puslespillet. Å holde oversikt i hodet over hvem som er ledig når, fungerer en rolig tirsdag, men ikke en travel lørdag. En kalender som kjenner virketiden, viser bare tider som virkelig passer, også ved nettbooking.

5. Si det til kunden. De fleste kunder har ikke noe imot at frisøren kort hjelper noen andre, så lenge de vet det. En kopp kaffe, et blad og et «jeg er straks tilbake» utgjør hele forskjellen.

Virketid er ikke ventetid. Det er arbeidstid som bare ikke er planlagt ennå.

Hva gir det deg?

Regn på det. Tre farginger om dagen, hver med en halvtimes virketid, blir til sammen halvannen time. Der er det plass til to eller tre korte behandlinger hver dag, uten lengre åpningstid eller ekstra ansatte. Over en uke eller en måned er det en tydelig forskjell, og kundene merker bare at du oftere har ledig tid.

Slik håndterer ChairIt virketid

I ChairIt angir du en virketid for hver behandling. I den tiden vises den ansatte som ledig i kalenderen, og ChairIt tilbyr også tiden på nett til en behandling som passer. Kundene kan dessuten bestille flere behandlinger i én time, for eksempel klipp og farge. ChairIt legger dem etter hverandre hos samme ansatte og legger sammen tid og pris.

Teamkalenderen viser alle ansatte side om side, med virketiden tydelig markert. Du ser med en gang hvor det fortsatt er plass til en drop-in-kunde eller en telefonbestilling. Og det beste: alt dette er med i gratisversjonen.

ChairIt er en utvidelse for WordPress, så du trenger ditt eget WordPress-nettsted. Der installerer du ChairIt gratis via menyen Utvidelser.

Start med den mest bestilte behandlingen

Du trenger ikke endre alt på én gang. Velg behandlingen med lengst virketid, som regel en farging, og planlegg bevisst en kort behandling inn i den i en uke. Du vil bli overrasket over hvor mye plass det er i kalenderen din.