Einwirkzeit clever planen: mehr Kunden pro Tag ohne Hektik

Halb zwei. Die Farbe ist aufgetragen, der Timer steht auf fünfunddreißig Minuten. Und dann? Deine Friseurin faltet Handtücher, räumt den Wagen auf oder schaut aufs Handy. Gleichzeitig ruft jemand an, der „nur schnell“ den Pony schneiden lassen möchte, und die Antwort lautet: Leider sind wir ausgebucht.

Schade. Denn diese fünfunddreißig Minuten gibt es durchaus, sie sind nur in deinem Kalender versteckt. In diesem Artikel erfährst du, wie du Einwirkzeit sichtbar machst und clever nutzt, ohne dass es hektisch wird.

Was genau ist Einwirkzeit?

Einwirkzeit ist der Teil einer Behandlung, in dem das Produkt die Arbeit macht: Farbe, Strähnchen, Dauerwelle, Keratinbehandlung, Lash Lifting oder Augenbrauen färben. Die Kundin bleibt im Stuhl, aber die Hände deiner Mitarbeiterin sind frei.

Eine Farbbehandlung von zwei Stunden besteht also eigentlich aus drei Teilen: Auftragen, Einwirken und Fertigstellen (Ausspülen, Schneiden, Föhnen). Nur der erste und der letzte Teil brauchen wirklich deine Mitarbeiterin.

Warum Einwirkzeit in den meisten Kalendern verschwindet

In vielen Salonkalendern steht eine Farbbehandlung als ein Block: zwei Stunden belegt. Das ist übersichtlich, kostet dich aber doppelt. Entweder verkaufst du die freie Zeit während des Einwirkens nicht, oder du quetschst „mal eben“ jemanden dazwischen, mit dem Risiko von Doppelbuchungen und Stress.

Und wenn Kunden online buchen, sehen sie diese Zeit überhaupt nicht. Für die Website ist deine Friseurin einfach zwei Stunden belegt.

5 Tipps, um Einwirkzeit clever zu nutzen

1. Teile die Behandlung in drei Teile. Lege für jede Behandlung fest, wie lange das Auftragen, das Einwirken und das Fertigstellen dauern. Dann weißt du genau, welcher Teil der Zeit frei ist.

2. Plane kurze Behandlungen in die Lücke. Ein Herrenschnitt, Pony nachschneiden, Augenbrauen zupfen oder ein kurzes Beratungsgespräch: Behandlungen von 15 bis 30 Minuten passen perfekt in die Einwirkzeit.

3. Halte einen kleinen Puffer. Produkte wirken nicht immer auf die Minute genau, und Kundinnen haben manchmal noch eine Frage. Plane 5 bis 10 Minuten ein, damit die nächste Kundin nicht warten muss.

4. Lass den Kalender puzzeln. Im Kopf zu behalten, wer wann frei ist, klappt an einem ruhigen Dienstag, aber nicht an einem vollen Samstag. Ein Kalender, der Einwirkzeit kennt, zeigt nur Zeiten, die wirklich passen, auch bei Online-Buchungen.

5. Sag es deiner Kundin. Die meisten Kundinnen haben nichts dagegen, wenn deine Friseurin kurz jemand anderem hilft, solange sie Bescheid wissen. Ein Kaffee, eine Zeitschrift und ein „Ich bin gleich wieder bei dir“ machen den Unterschied.

Einwirkzeit ist keine Wartezeit. Es ist Arbeitszeit, die nur noch nicht verplant ist.

Was bringt dir das?

Rechne es einmal aus. Drei Farbbehandlungen pro Tag mit je einer halben Stunde Einwirkzeit ergeben zusammen anderthalb Stunden. Darin passen jeden Tag zwei oder drei kurze Behandlungen, ohne längere Öffnungszeiten oder zusätzliches Personal. Auf eine Woche oder einen Monat gerechnet ist das ein spürbarer Unterschied, und deine Kunden merken nur, dass du öfter Platz hast.

So regelst du Einwirkzeit mit ChairIt

In ChairIt legst du für jede Behandlung eine Einwirkzeit fest. Während dieser Zeit ist deine Mitarbeiterin im Kalender frei, und ChairIt bietet die Zeit auch online für eine passende Behandlung an. Kunden können außerdem mehrere Behandlungen in einem Termin buchen, etwa Schneiden und Färben. ChairIt plant sie nacheinander bei derselben Mitarbeiterin und rechnet Dauer und Preis zusammen.

Im Teamkalender siehst du alle Mitarbeiter nebeneinander, mit deutlich markierter Einwirkzeit. So erkennst du auf einen Blick, wo noch Platz für Laufkundschaft oder eine telefonische Buchung ist. Und das Beste: Das alles steckt in der kostenlosen Version.

ChairIt ist ein Plugin für WordPress. Du brauchst also eine eigene WordPress-Website, auf der du ChairIt kostenlos über das Menü Plugins installierst.

Fang mit deiner meistgebuchten Behandlung an

Du musst nicht alles auf einmal umstellen. Wähle die Behandlung mit der längsten Einwirkzeit, meist eine Farbe, und plane eine Woche lang bewusst eine kurze Behandlung hinein. Du wirst überrascht sein, wie viel Platz in deinem Kalender steckt.