Rezerwacje online w studiu paznokci: mądrze planuj długie usługi i uzupełnienia
Nowa stylizacja żelowa trwa łatwo dwie godziny. Uzupełnienie godzinę. A klientka, która dziś nie przyjdzie, zostawia lukę, która kosztuje Cię prawie pół popołudnia. W studiu paznokci każda wizyta jest długa, a każda nieodwołana – droga.
Jednocześnie klientki wracają bardzo regularnie: co trzy, cztery tygodnie. To czyni planowanie przewidywalnym, jeśli terminarz współpracuje. Z tego artykułu dowiesz się, jak urządzić terminarz studia paznokci z ChairIt.
1. Twórz usługi z uczciwym czasem trwania
Dla każdej usługi zapisz, ile naprawdę trwa, razem ze sprzątaniem: nowa stylizacja żelowa lub akrylowa, uzupełnienie, hybryda, manicure, pedicure. Pogrupuj je w kategorie, na przykład dłonie i stopy. Uczciwy czas zapobiega opóźnieniom i sprawia, że online pojawiają się tylko terminy, które naprawdę pasują.
2. Pozwól rezerwować połączenia usług za jednym razem
Ściągnięcie i nowa stylizacja, uzupełnienie z ozdobami albo manicure z hybrydą: klientki często rezerwują to razem. W ChairIt wybierają kilka usług w jednej wizycie, zaplanowanych jedna po drugiej u tej samej stylistki, z zsumowanym czasem i ceną. Zdobienia możesz też oferować jako krótką usługę dodatkową.
3. Od razu umawiaj kolejne uzupełnienie
Kto ma paznokcie żelowe, musi wrócić. Umów więc kolejne uzupełnienie od razu przy płaceniu, za trzy lub cztery tygodnie. Klientka ma swoje stałe miejsce, a Ty pełny terminarz. Woli zrobić to sama? Może online, w dowolnej chwili.
4. Zapisuj preferencje każdej klientki
Kształt, długość, ulubione kolory i szczegóły, jak wrażliwe skórki: zapisz je w notatkach karty klienta. Przy kolejnej wizycie widzisz to od razu, razem z wcześniejszymi wizytami. Każda klientka czuje się rozpoznana, nawet gdy obsługuje ją koleżanka.
5. Chroń długie wizyty przed nieobecnościami
Przy dwugodzinnej wizycie nieobecność boli podwójnie. Pozwól więc klientkom odwoływać lub przekładać wizyty online do momentu, który wybierzesz, aby miejsce zwolniło się na czas. Oznaczaj nieobecności w karcie klienta, by widzieć powtarzające się schematy.
Z ChairIt Pro wysyłasz przypomnienia e-mail i SMS. Możesz też prosić nowe klientki albo te, które już raz nie przyszły, o przedpłatę. Przy długich usługach to miłe zabezpieczenie.
W studiu paznokci terminarz to Twój przychód. Liczy się każdy pusty fotel na dwie godziny.
Wypróbuj sam
W naszym salonie demo zobaczysz, jak działają rezerwacje online, kilka usług w jednej wizycie i terminarz zespołu. Wszystko to jest w darmowej wersji ChairIt.
ChairIt to wtyczka do WordPressa, więc potrzebujesz własnej strony na WordPressie. Instalujesz na niej ChairIt za darmo z menu Wtyczki.
Zacznij od uzupełnień
Chcesz zacząć od małych kroków? Udostępnij najpierw online tylko uzupełnienia. To Twoje najwierniejsze klientki i one najszybciej przyzwyczają się do rezerwacji online. Nowe stylizacje i reszta przyjdą później.
