Online-Terminbuchung für dein Nagelstudio: lange Behandlungen und Auffüllungen clever planen
Eine Neumodellage mit Gel dauert schnell zwei Stunden, eine Auffüllung eine Stunde. Und die Kundin, die heute nicht erscheint, hinterlässt eine Lücke, die dich fast einen halben Nachmittag kostet. Im Nagelstudio ist jeder Termin lang, und jeder verpasste Termin teuer.
Gleichzeitig kommen deine Kundinnen sehr regelmäßig wieder: alle drei bis vier Wochen. Das macht die Planung berechenbar, wenn dein Kalender mitspielt. In diesem Artikel erfährst du, wie du den Kalender deines Nagelstudios mit ChairIt einrichtest.
1. Lege Behandlungen mit ehrlicher Dauer an
Halte für jede Behandlung fest, wie lange sie wirklich dauert, inklusive Aufräumen: Neumodellage mit Gel oder Acryl, Auffüllen, Shellac, Maniküre, Pediküre. Gruppiere sie in Kategorien wie Hände und Füße. Eine ehrliche Dauer verhindert Verzögerungen und sorgt dafür, dass online nur Zeiten angeboten werden, die wirklich passen.
2. Lass Kundinnen Kombinationen in einem Termin buchen
Ablösen plus Neumodellage, Auffüllen plus Nail Art oder Maniküre mit Shellac: Kundinnen buchen das oft zusammen. In ChairIt wählen sie mehrere Behandlungen in einem Termin. Diese werden nacheinander bei derselben Nageldesignerin geplant, mit zusammengerechneter Dauer und Preis. So kannst du Nail Art auch als kurze Zusatzbehandlung anbieten.
3. Plane die nächste Auffüllung sofort
Wer Gelnägel hat, muss wiederkommen. Plane die nächste Auffüllung deshalb gleich beim Bezahlen, in drei oder vier Wochen. Dann hat deine Kundin einen festen Platz und du einen vollen Kalender. Möchte deine Kundin das lieber selbst machen? Dann geht das online, jederzeit.
4. Halte Vorlieben pro Kundin fest
Form, Länge, Lieblingsfarben und Besonderheiten wie empfindliche Nagelhaut: Trag sie in die Notizen der Kundenkartei ein. Beim nächsten Termin siehst du alles sofort, zusammen mit den früheren Besuchen. So fühlt sich jede Kundin wiedererkannt, auch wenn eine Kollegin sie betreut.
5. Schütze deine langen Termine vor No-Shows
Bei einem Termin von zwei Stunden tut ein No-Show besonders weh. Lass Kundinnen deshalb selbst online absagen oder verschieben, bis zu einem Zeitpunkt, den du festlegst, damit der Platz rechtzeitig frei wird. Markiere No-Shows in der Kundenkartei, damit du Muster erkennst.
Mit ChairIt Pro schickst du Erinnerungen per E-Mail und SMS. Außerdem kannst du neue Kundinnen oder Kundinnen, die schon einmal nicht gekommen sind, vorab bezahlen lassen. Gerade bei langen Behandlungen ist das eine angenehme Sicherheit.
Im Nagelstudio ist dein Kalender dein Umsatz. Jeder leere Platz von zwei Stunden zählt.
Probier es selbst aus
In unserem Demo-Salon siehst du, wie Online-Buchung, mehrere Behandlungen in einem Termin und der Teamkalender funktionieren. Das alles steckt in der kostenlosen Version von ChairIt.
ChairIt ist ein Plugin für WordPress. Du brauchst also eine eigene WordPress-Website, auf der du ChairIt kostenlos über das Menü Plugins installierst.
Fang mit deinen Auffüllungen an
Willst du klein anfangen? Stell zuerst nur deine Auffüllungen online. Das sind deine treuesten Kundinnen, und sie gewöhnen sich am schnellsten an Online-Buchungen. Neumodellagen und der Rest folgen danach.
